Bạn có thể thay đổi HOẶC ổn định.

Quan điểm này bắt người ta tin rằng một vật phải là A hoặc B, chứ không thể là cả hai.

Nguyen Binh

 Có thể thấy quan điểm này trong những câu sau: 

♦ Bạn có thể thay đổi HOẶC ổn định. 

♦ Bạn có thể bảo thủ HOẶC táo bạo. 

♦ Bạn có thể chọn chi phí thấp HOẶC chất lượng cao.

 ♦ Bạn có thể cho phép nhân viên tự quản và sáng tạo, HOẶC có được sự nhất quán và quản lý. 

♦ Bạn có thể đầu tư cho tương lai HOẶC phát triển trong ngắn hạn.

 ♦ Bạn có thể áp dụng kế hoạch HOẶC mò mẫm tìm cơ hội.

 ♦ Bạn có thể đem lại lợi nhuận cho các cổ đông HOẶC tạo ra các phúc lợi cho xã hội.

 ♦ Bạn có thể mang phẩm chất lý tưởng (thúc đẩy bởi các giá trị) HOẶC thực dụng (thúc đẩy bởi lợi nhuận). 

                     

Thay vì chịu ảnh hưởng bởi quan niệm này, các công ty hàng đầu luôn áp dụng chữ VÀ - một quan niệm cho phép người ta có được cả hai cực đối lập cùng một lúc. 

Thay vì phải chọn lựa A hoặc B, họ sẽ tìm cách để có được cả A và B. 

Khi chúng ta đi vào chi tiết ở các chương tiếp theo, các bạn, giống như chúng tôi, cũng sẽ gặp phải hàng loạt nghịch lý, mâu thuẫn trong các công ty hàng đầu, ví dụ như:

 Một mặt: Tuy nhiên, mặt khác:

  có những mục tiêu vượt ra ngoài lợi nhuận VÀ vẫn theo đuổi lợi nhuận

 có tư tưởng cốt lõi cố định VÀ vẫn có những thay đổi và chuyển động đáng kể 

bảo thủ đối với tư tưởng cốt lõi VÀ táo bạo, chấp nhận rủi ro

 có hoài bão, định hướng và tầm VÀ mò mẫm, thử nghiệm tìm nhìn xa cơ hội

 có hệ thống các mục tiêu VÀ quá trình phát triển tiến hóa, tham vọng từng bước 

chọn các nhà quản lý chú trọng VÀ chọn các nhà quản lý tìm kiếm đến các giá trị cốt lõi 

sự thay đổi kiểm soát theo tư tưởng VÀ có sự tự chủ trong vận hành văn hóa công ty chặt chẽ VÀ có khả năng thay đổi (như một tôn giáo) và thích nghi 

đầu tư vào dài hạn VÀ đòi hỏi những kết quả tốt trong ngắn hạn mang tính triết lý, gắn với tầm VÀ sự vận hành hằng ngày

 nhìn và hoài bão trong tương lai hoàn hảo đến từng chi tiết tổ chức gắn liền với một tư tưởng VÀ tổ chức thích nghi với cốt lõi 

môi trường ở đây, chúng tôi không chỉ nói về sự cân bằng. “Cân bằng” hàm ý thỏa hiệp, 50-50. 

Thực ra, một công ty hàng đầu không tìm kiếm sự cân bằng giữa ngắn hạn và dài hạn, giữa lý tưởng và lợi nhuận, giữa những tư tưởng cốt lõi và những thay đổi. 

Ngược lại, nó tìm cách vận hành hoàn hảo cả trong ngắn hạn và dài hạn, vừa mang tính lý tưởng, vừa có lợi nhuận cao nhất, vừa giữ được các giá trị cốt lõi, vừa có những thay đổi triệt để để thích nghi.

Nói ngắn gọn, một công ty hàng đầu không muốn trộn lẫn âm và dương thành một vòng tròn khó phân biệt cái nào nhiều hơn, mà nó muốn đạt được âm và dương rõràng, cùng một lúc, và mọi lúc.

 Nghe có vẻ phi lý và khó thực hiện? Đúng là như vậy. 

Nhưng, như F. Scott Fitzgerald đã nói: “Một đầu óc thông minh siêu việt phải có khả năng nắm giữ hai ý tưởng trái ngược cùng một lúc, mà vẫn có thể phân tích chúng”.

Xây dựng để trường tồn *Sách*